Ön mint felhasználó a www.iso-thermo.hu weboldal (a továbbiakban: Honlap) használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
1. A Honlapon folytatott tevékenység
A Honlap célja az építőanyagok interneten történő bemutatása, kiskereskedelmi értékesítése és – igény szerint – házhoz szállítása a vásárlók részére. A Honlap üzemeltetője az
Iso-Thermo Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató).
2. A Szolgáltató adatai
|
Név:
|
Iso-Thermo Svéd-Magyar Kereskedelmi Kft.
|
|
Székhely:
|
2000, Szentendre Kőzúzó utca 20.
|
|
Képviselő neve:
|
Lendvay Péter
|
|
Cégjegyzékszám:
|
13-09-060506
|
|
Nyilvántartásba vette:
|
Pest Megyei Bíróság, mint cégbíróság
|
|
Üzlet címe:
|
Szentendre
Cím: 2000 Szentendre, Kőzúzó utca 20.
Pilisvörösvár
Cím: 2085 Pilisvörösvár, Csobánkai u. 28.
Budakalász
Cím: 2011 Budakalász, Szentendrei út 7
|
|
Üzlet nyitvatartási ideje:
|
H-P: 7-16, Szombat: 8-12
|
|
Működési engedély száma:
|
1578/1997
|
|
Működési engedélyt kiállító hatóság:
|
Szentendre Város Polgármesteri Hivatal Közigazgatási Iroda
2000 Szentendre,Városház tér 3. Pf.54.
|
|
Adószám:
|
10268083-2-13
|
|
Számlavezető pénzintézet:
|
Volksbank
|
|
Pénzforgalmi jelzőszám:
|
14100000-17942549-01000000
|
|
Telefonszám:
|
Szentendre
06-26-310-882, 318-516, 311-420
Pilisvörösvár
06-26-330-653, 331-981
Budakalász
06-26-341-784, 540-003
|
|
Elektronikus levélcím:
|
Szentendre
Pilisvörösvár
Budakalász
budakalasz@iso-thermo.hu
|
3. A vásárlás menete a webshop használata esetén
3.1. Regisztráció
3.1.1. A Honlapon történő vásárlás feltétele egy érvényes regisztráció. Ennek során Önnek meg kell adnia egy felhasználónevet és egy jelszót, a teljes nevét, kiszállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
3.1.2. A regisztráció megtörténtét követően Szolgáltató az Ön által megadott e-mail címre visszaigazolást küld, amelyben tájékoztatja Önt a regisztrációs folyamat sikerességéről, felhasználónevéről és jelszaváról. Sikeres regisztrációt követően Ön bejelentkezhet a Honlapon, ezt követően pedig elkezdheti a rendelés leadását.
3.1.3. A Honlapra történő belépést kővetően Ön jogosult felhasználói adatait bármikor módosítani az e-mail címére lépve.
3.1.4. Ön jogosult a regisztrációját bármikor törölni az
info@iso-thermo.hu e-mail címere küldött tetszőleges tartalmú üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató gondoskodik a regisztráció törléséről. Az Ön felhasználói adatai a törléssel véglegesen törlésre kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. Szolgáltató azonban a törlés esetén is tovább tárolja azokat a személyes adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály alapján köteles (pl.: számviteli bizonylatok), valamint a lebonyolított tranzakciók adatait.
3.1.5. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy törölje azon felhasználók regisztrációját, akik megítélése szerint bármely más személy nevével, képmásával, e-mail címével, vagy más személyes adatával, illetve jogával visszaélnek, illetve egyébként jogsértőek vagy más sérelmesek, így különösen ha tudomása vagy megítélése szerint az érintett felhasználói név védjegy- vagy más típusú oltalom alatt áll, más személy jogos érdekét sérti, trágár, vagy obszcén szó, rasszista, vallási, nemzeti, nemzetiségi, szexuális hovatartozást gyalázó vagy sértő, burkolt, vagy nyílt reklámhordozónak tekinthető.
3.2 A kívánt termék kiválasztása, a megrendelés menete
3.2.1. A bejelentkezést követően Ön a Honlapon szereplő termékek közül kiválaszthatja az Önnek megfelelőt. A kiválasztott fajtájú és mennyiségű terméket a „Hozzáadás a kosárhoz” menügombra kattintva létrehozhatja az Ön által megrendelni kívánt termékek listáját. Amennyiben Ön további termékeket is kíván rendelni, abban az esetben kattintson a "Vissza a boltba" gombra és ugyanígy válassza ki, majd tegye a kosárba.
3.2.2. A „Bevásárló kosár” menügombra kattintva megtekintheti a megrendelni kívánt termékek listáját. A darabszám módosítására a "Bevásárló kosár" menüpontban van lehetősége. A mennyiség újbóli megadását követően, válassza a "Kosár frissítése" gombot.
Az "Eltávolítás" fület kipipálva kiveheti a kosárból az adott terméket, vagy törölheti a kosár tartalmát, majd kattintson a „Kosár frissítése” gombra. Ezt követően a „Vissza a boltba” gombra kattintva folytathatja a vásárlást. A „Vásárlás” menügombra kattintva véglegesítheti a megrendelt termékek listáját.
3.2.3. A „Vásárlás” oldal első lapján, a „Szállítási cím” alatt megadhatja a számlázási címet, valamint azt a címet, amelyre a kiszállítást kéri, a „Vásárlás” második lapján pedig kiválaszthatja a szállítási módot.
3.2.4. A „Vásárlás” következő oldalán van lehetősége a fizetési mód kiválasztására.
3.2.5. A rendelés véglegesítése a „Vásárlás” negyedik oldalán („Rendelés megerősítése”) lehetséges. Ezen az oldalon lehetőség nyílik a megadott adatok ismételt ellenőrzésére, illetve a rendelés jóváhagyására, továbbá megjegyzést fűzni a rendeléshez (pl.: szállításra vonatkozóan). A „Megrendelés”-re kattintva véglegesítheti megrendelését; az így feladott megrendelés szerződéses ajánlatnak minősül és köti Önt.
3.3 Visszaigazolás; a szerződés létrejötte
3.3.1. Az elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató egy automatikus visszaigazoló levéllel visszaigazolja az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a megrendelés adatait. A visszaigazolás legkésőbb a megrendelés megérkezését követő 48 órán beül megérkezik a megadott e-mail címre.
3.3.2. Amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 24 órán belül nem érkezik meg az Önhöz, úgy kérjük, hogy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, az esetleges technikai probléma kiküszöbölése érdekében.
3.3.3. A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló értesítés megérkezésekor jön létre. A szerződés megkötésére kizárólag magyar nyelven van lehetőség.
3.4. Fizetés
3.4.1. Előre utalás. Önnek lehetősége van a banki átutalásos fizetésre személyes átvétel esetén is. Ebben az esetben is kérjük a megrendelés szerinti végösszeget (a termék vételárát, kiszállítás esetén a kiszállítás költséggel együtt) a Szolgáltató K&H Bank Zrt. 10403112-31110428-00000000 számú bankszámlájára átutalni. Előre utalás esetén az átvételre csak az átutalás jóváírását követően van lehetőség.
3.4.2. Készpénzes fizetés a helyszínen. „Fizetés átvételkor” választása esetén Ön a Szolgáltató telephelyén fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Készpénzes fizetés esetén csak magyar forintban van erre lehetőség. Az átvételre a fizetést követően kerülhet sor.
3.4.3. Szolgáltató törekszik arra, hogy folyamatosan bővítse a felhasználók számára elérhető fizetési módok körét, ennek érdekében a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy további fizetési módokat vezessen be, az Általános Szerződési Feltételek módosítása nélkül.
3.5. Átvétel
3.5.1. Személyes átvétel. Ön a megrendelt termékeket személyesen is átveheti a Szolgáltató telephelyein, melynek címei: 2000 Szentendre, Közúzó utca 20. , 2085 Pilisvörösvár, Csobánkai u. 28., 2011 Budakalász, Szentendrei út 7.
A termék átvételének legkorábbi időpontjáról a Szolgáltató telefonon/e-mailben értesíti Önt. A személyes átvételre munkanapokon 7 és 16 óra között, szombaton 8 és 12 óra között van lehetősége.
3.5.2. Kiszállítás. Kérésére a Szolgáltató vállalja a megrendelt termék kiszállítását az Ön által megadott magyarországi szállítási címre, a Honlapon feltüntetett szállítási költség ellenében. A szállítás teljesítésére a Szolgáltató jogosult más vállalkozó szolgáltatásait igénybe venni (közvetett szolgáltatás). A kiszállítás pontos dátumáról a Szolgáltató telefonon/e-mailben értesíti Önt.
3.6. A szerződés iktatása
3.6.1. A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt a Szolgáltató nem iktatja.
4. Elállási jog
4.1. Ön jogosult a termék kézhezvételét követően 8 munkanapon belül az adásvételtől indoklás nélkül elállni. Elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát az elállás közlésétől számított 30 napon belül az Ön részére visszatéríteni.
4.2. Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Önt terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Öntől. Ezeken kívül Önt az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
4.3. Abban az esetben, ha a Szolgáltató a szerződés szerinti termék helyett a „Jótállás és Szavatosság „ pontban leírtak szerinti helyettesítő termékkel teljesít, elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségeit is a Szolgáltató viseli.
4.4. Ön ezzel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a Szolgáltató a teljesítést az Ön belegyezésével megkezdte;
b) olyan árú értékesítése esetében, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozástól függ;
c) olyan árú értékesítése esetében, amely az Ön személyéhez kötött, illetve amelyet az Ön utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftveri példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást Ön felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
5. Jótállás és szavatosság
5.1. Jótállás
5.1.1. Termékeire vonatkozóan a Szolgáltató az árajánlaton feltüntetett időtartamú jótállást (garanciát) vállal. A garanciális idő alatt Szolgáltató vállalja a hibás termék cseréjét vagy kijavítását. Amennyiben kijavítás és csere nem lehetséges, Szolgáltató a hibás termék árát visszatéríti Önnek.
5.1.2. A jótállási kötelezettség azon hibákra vonatkozik, amelyek már átvételkor fennálltak. Ennek bizonyítása Önt terheli.
5.1.3.A szerződéskötést követően a Szolgáltató jótállási nyilatkozatot állít ki az Ön részére.
5.2. Szavatosság
5.2.1. A jótállástól függetlenül Önt az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidőig szavatossági igényérvényesítési jog illeti meg azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Szavatosság szempontjából az átvételkor már létező hibának kell tekinteni az átvételt követő hat hónapon belül felismert hibát is, kivéve ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
5.2.2. Az előző pontban leírt körülmények fennállásának bizonyítása Önt terheli.
5.2.3. A szavatossági igény megalapozottsága esetén Szolgáltató a terméket díjmentesen kijavítja vagy kicseréli. Ha ez bármilyen okból nem lehetséges, Szolgáltató a hibás termék vételárát visszatéríti Önnek.
5.3. Jótállási és szavatossági igények érvényesítése
Jótállási vagy szavatossági igényeit az alábbi címen érvényesítheti:
Iso-Thermo Kft.
2000 Szentendre, Közúzó utca 20.
6. Kifogások
Ön a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi címen érvényesítheti:
Iso-Thermo Kft.
2000 Szentendre, Kőzúzó utca 20.
Telefon: 06-26-310-882, 318-516, 311-420
Telefax: 06-26-301-272
E-mail: info@iso-thermo.hu
7. Jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és Ön között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:
7.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ön fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni az Ön lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.
7.2. Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából Ön eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
7.3. Bírósági eljárás. Amennyiben Ön a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt kívánja érvényesíteni, erre a polgári eljárás keretében van lehetősége a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
8. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
8.1. Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Önnel szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.
8.2. Az Általános Szerződési Feltételek jelenlegi szövegének hatályba lépési dátuma:
2010. 04. 01.